Troca por defeito de fabricação
Realizamos troca apenas em casos de defeito de fabricação, como vazamento, falha no atomizador ou qualquer avaria comprovada de origem.
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, enviando fotos ou vídeos para análise.
Arrependimento da compra
O arrependimento é aceito somente se o produto estiver totalmente lacrado, sem sinais de uso ou violação da embalagem original.
Produtos abertos, testados ou utilizados não se enquadram no direito de arrependimento, por se tratarem de itens de perfumaria e higiene pessoal.
Condições gerais
• O produto deve ser devolvido com a embalagem original, completa e sem danos
• Após o recebimento, o item passará por análise
• Caso não seja constatado defeito de fabricação, não será realizada troca, reembolso ou reenvio
• Produtos fora das condições descritas ficarão disponíveis para retirada em nossa loja física
Atendimento
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para orientar todo o processo de forma clara e transparente.
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